6月19日下午,沈阳大学医学部医护礼仪培训师研修班教授和第二期学员到沈阳铁西沈大医院进行参观与交流。据悉,沈阳大学医学部与沈大妇科医院长期开展合作,并在前沿医学发展、临床技术实验与应用等领域取得了丰硕的成果。
沈阳铁西沈大医院客服部主任张琳琳(左一)为来院参观人士进行讲解
沈大人性化、精细化服务广受赞誉
沈阳大学医学部医护礼仪培训师研修班负责人称,沈阳铁西沈大医院是卫生部批准的京城独家专业妇科医院,在沈阳享有盛誉,希望通过本次交流,双方能够对人性化服务方面的认识有进一步的提升。在沈阳铁西沈大医院客服部主任张琳琳的引领下,参观团一行来到医院的大厅、病房、化验室、输液室、休息区、VIP病房等进行了参观。“来沈大看病应该是一种享受”,在休息区,研修班负责人王教授坐在宽大舒适的沙发上对医院的设施十分认可,并对全程贴身服务的导医小姐赞不绝口。
据悉,沈大妇科医院不仅拥有众多三甲妇科专家和先进的技术设备,其精细化、人性化服务也尤为人称道——患者从进入医院大门,到看诊、检查、治疗、取药、缴费等环节全程有导医小姐随身服务,完全没有排队挂号、到处找指示牌等麻烦。这不仅为患者节省了大量的时间,也大大提高了专家服务病人的质量。这在医患关系十分紧张的背景下,有着十分突出的意义。
沈阳大学医学部医护礼仪培训师研修班在沈大妇科医院合影留念
北大医学部代表:将加大力度与沈大开展合作
沈大妇科医院自建院以来,以“专业妇科 国际品质”为理念,从沈阳协和医院、沈阳妇产医院、清华大学玉泉医院等多家三甲医院引进妇科专家成立专家团队,从美国、德国、瑞士等国家引进先进医疗设备与技术,同时大力推行精细化、人性化服务,全方位提升患者的就医体验,为此,沈大先后多次获得了卫生部、沈阳市卫生局等权威部门的表彰与嘉奖。
北大医学部王教授表示,此次参观让他们领略到了沈阳独家专业妇科医院的专业性、规范性,他们对于现代医疗服务的发展有了更直观的认识,并表示将加大力度与沈阳铁西沈大医院开展更加深入、广泛的合作。